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Die Versicherungsgesellschaft hat mit “Discovery Insure“ einen neuen Konkurrenten im südafrikanischen Sachversicherungsmarkt lanciert. Nicht ganz unerwartet bietet der Versicherer den Kunden Rückvergütungen an, ähnlich wie es der Konzern bereits in der Kranken- und Lebensversicherungssparte betreibt. Diese Rückzahlungen betragen bis zu 40% Ermäßigung beim Kauf von Treibstoff.

Was ist neu an“Discovery Insure”?

• Die Police muss mindestens ein Fahrzeug beinhalten, welches Vollkasko versichert werden muss. Es können weitere Fahrzeuge, sowie auch Gebäude, Hausrat etc. auf der gleichen Police mitversichert werden.

• Discovery ist bestrebt, aus Fahrzeuglenkern bessere Fahrer zu machen. Jedes Fahrzeug wird mit einem Satellitenüberwachungssystem kostenlos ausgestattet (“DQ-Track”). Das System misst nicht nur den Standort des Fahrzeuges, sondern auch das Fahrverhalten.

• Policeninhaber können sich “Vitality Drive” anschließen, um von den Rückvergütungen für guten Fahrstil zu profitieren.

• Bis zu 40% der Treibstoffkosten an BP Tankstellen werden an „gute Fahrer“ vergütet.

• Jedes Fahrzeug ist einmal im Jahr einer Inspektion bei Tiger Wheel & Tyre unterworfen. Weiter muss jeder Fahrer über das Internet Fragen beantworten, um das Fahrverhalten und Wissen zu überprüfen und entsprechend zu belohnen.

• Ein großer Anreiz ist die Reduktion der Treibstoffkosten – es besteht aber eine monatliche Kauflimite von R 1000.

• Schwere Unfälle werden über „DQ-Track“ sofort an die relevanten Notfallstellen übermittelt um die Reaktionszeit zu vermindern.

• Ein Leihwagen für den Versicherungsnehmer ist im Schadensfalle automatisch mitversichert.

• Es ist keine Selbstbeteiligung zu entrichten, wenn Sie nicht am Schaden Schuld tragen (Diebstahl, Hijacking, Hagel, Sturm und Feuer).

• „Roadside assistance“ ist automatisch mitversichert.

• “SmartService” ist die Schadensabwicklung über ein Call Centre, damit ein Schaden möglichst schnell bearbeitet werden kann.

• Eine Applikation kann auf das Handy heruntergeladen werden, um die Kommunikation in Schadensfall zu verbessern.

• Mitglieder von Vitality und Inhaber der Discovery Kreditkarte erhalten zusätzliche Punkte beim Gebrauch von „Vitality Drive“.

• Die Rückvergütungen können in einen Fonds („Excess funder account“) einbezahlt werden, welcher für die Reduktion der Selbstbeteiligung im Schadensfalle verwendet werden kann.

• Unter der Rubrik “Diebstahl/Verlust außerhalb der Residenz” kann ein sogenanntes “maximales Risiko” versichert werden, sodass Sie nicht alle Gegenstände einzeln spezifisiert auf der Police aufführen müssen.

• Hausrat über R 750’000 muss kostenlos bewertet werden, bevor dieser versichert werden kann.

Wo liegen die Nachteile von Discovery Insure?

• Alle Schadensfälle müssen direkt über ein Call Centre abgewickelt werden. Makler können leider keine Hilfestellung leisten und es ist insbesondere für unsere ausländischen Kunden Vorraussetzung, dass Sie der englischen Sprache mächtig sind.

• Die Police ist nicht geeignet für Fahrer, welche schnell beschleunigen, abrupt bremsen, schnell durch Kurven fahren, in der Nacht oder übers Wochenende öfters unterwegs sind und lange Distanzen fahren.

• Es sind keine kommerziellen Policen möglich.

• Rückvergütungen welche in den Fonds fließen, können erst nach 3 Jahren bar bezogen werden.

• Die Policen sind nur monatlich mit Debit Order zahlbar.

• Der Antragssteller muss eine Erklärung unterschreiben, dass Discovery Informationen bei vorgehenden Versicherungen oder dem „Credit Bureau“ einholen kann.

• Die Kündigungsfrist für den Kunden beträgt 30 Tage, was eher unüblich im Sachversicherungsmarkt ist.

• Bei Unfällen ist eine Kopie des Polizeiberichtes beizulegen. Aus Erfahrung wissen wir, dass diese Behörde nicht immer sehr effizient arbeitet, was zu Verzögerungen bei der Schadensbearbeitung führen könnte.

• Fahrzeuge können nur dann Vollkasko versichert werden, nachdem diese inspiziert worden sind. Bis zu diesem Zeitpunkt ist nur eine Haftpflichtversicherung in Kraft. Aus diesem Grunde ist es nicht möglich, ein Fahrzeug z.B. an einem Freitagnachmittag telefonisch zu versichern.

• Es sind zusätzliche Zahlungen vom Versicherungsnehmer zu entrichten, wenn ein Zulieferer außerhalb von Discoverys’ Netzwerk gewählt wird (z.B. Ersatz von Windschutzscheiben, Abschleppdienste etc.).

• Sollte Ihr Fahrzeug außerhalb der Grenzen von Südafrika aufgrund eines Schadens nicht fahrbar sein, ist der Versicherungsnehmer für den Transport bis zur Grenze verantwortlich. Erst dann wird Discovery den weiteren Ablauf übernehmen.

• Ausländer müssen spätestens 12 Monate nach Erhalt der Daueraufenthaltsbewilligung im Besitz eines südafrikanischen Führerscheins sein.

• Die Privathaftpflichtversicherung ist nur in Südafrika gültig.

• Das “DQ-Track” System könnte zum Nachteil eines Versicherungsnehmers verwendet werden, sollte er/sie z.B. die Geschwindigkeitslimite überschreiten und einen Unfall verursachen.

• Sollte eine Residenz länger als 60 Tage unbewohnt sein, muss ein separater Antrag für Versicherungsschutz gestellt werden, welcher von Discovery abgelehnt werden kann.

Kommentar

Wir haben die Police von Discovery analysiert und begrüßen die neuen Ideen, welche in den Sachversicherungsmarkt einfließen.

Der Schwerpunkt des Angebotes liegt in der Kfz-Versicherung, da keine wirklichen Erneuerungen im Bereich von Gebäude- und Hausratversicherungen präsentiert worden sind.

Die neue Police von Discovery wird nur für diejenigen Antragssteller Vorteile bringen, welche als verantwortungsvolle Fahrer kategorisiert werden können. Eine möglichst nahe BP-Tankstelle und der Gebrauch der Discovery Kreditkarte ist Vorraussetzung, um erfolgreich von der Discovery Police Gebrauch zu machen.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Ausführungen eine objektive Beurteilung zu geben.

Für weitere Informationen oder eine Offertenstellung steht Ihnen unsere Sachversicherungsabteilung oder Herr Kenny Williamson gerne zur Verfügung.